Effettuare un bonifico bancario è una pratica comune, ma può capitare di inserire un numero di conto corrente errato. In tali casi, è importante capire di chi è la responsabilità e quali sono le azioni da intraprendere per recuperare i fondi.
Responsabilità del Mittente
In base alla normativa europea, specificamente la Direttiva sui Servizi di Pagamento (PSD2), la responsabilità di fornire i dati corretti per il bonifico ricade principalmente sul mittente. Questo significa che, se il mittente fornisce un numero di conto corrente errato, la banca non è obbligata a verificare che il nome del beneficiario corrisponda al numero di conto fornito.
Errori Comuni del Mittente
- Inserimento errato dell’IBAN: Il mittente potrebbe digitare un numero di conto corrente (IBAN) errato.
- Dati del beneficiario non corrispondenti: Anche se il nome del beneficiario è corretto, un IBAN errato porterà comunque il bonifico verso il conto sbagliato.
Responsabilità della Banca
La banca del mittente ha l’obbligo di eseguire il bonifico in base ai dati forniti dal cliente. Tuttavia, se il cliente dimostra che l’errore è stato causato da un malfunzionamento del sistema bancario o da un errore della banca stessa, quest’ultima potrebbe essere ritenuta responsabile.
Verifiche della Banca
- Controlli automatici: Le banche utilizzano sistemi automatici per verificare la correttezza dell’IBAN, ma non sono tenute a verificare la corrispondenza tra il nome del beneficiario e l’IBAN fornito.
- Assistenza post-errore: In caso di errore, la banca è tenuta a collaborare per cercare di recuperare i fondi, contattando la banca ricevente e il titolare del conto errato.
Azioni da Intraprendere in Caso di Errore
Se si scopre di aver effettuato un bonifico su un conto sbagliato, è essenziale agire rapidamente:
- Contattare immediatamente la propria banca: Informare la banca dell’errore il prima possibile.
- Richiedere un’indagine: La banca contatterà la banca del beneficiario errato per tentare di recuperare i fondi.
- Documentazione: Fornire alla banca tutte le informazioni e i documenti relativi al bonifico, inclusa una descrizione dell’errore.
Tempi di Recupero
Il recupero dei fondi può richiedere tempo e non è sempre garantito, specialmente se i fondi sono già stati ritirati dal destinatario errato. In alcuni casi, potrebbe essere necessario avviare un’azione legale per recuperare i fondi.
Conclusioni
La responsabilità per un bonifico su conto corrente sbagliato ricade principalmente sul mittente, che deve assicurarsi di fornire i dati corretti. Tuttavia, le banche hanno l’obbligo di assistere i clienti nel tentativo di recuperare i fondi. In caso di errore, è fondamentale agire prontamente e collaborare con la propria banca per risolvere la situazione.
***
Per info e supporto i nostri recapiti sono i seguenti: 0255025313 – sportello@federconsumatori.milano.it
Oppure prenota un appuntamento direttamente su: